Köklü ÅŸirketler, lokomotif ürün ve hizmetlerini en fazla talep gösteren, en deÄŸerli (ve kârlı) müşterileri için sürekli geliÅŸtirmeleri gerektiÄŸini bilirler. B

Mutsuz Ä°ÅŸ Gücü Sürpriz mi? Merhaba Ä°lk karşılaÅŸtığımda, önce çok ÅŸaşırdığım, ancak inceledikten sonra “hiç ÅŸaşırmadım” dediÄŸim bir Gallup araÅ

Stratejik Çark Etme Noktalarını Gözden Kaçırmak.   Yöneticiler, pazarda, rekabette ya da müşteri beklentilerinde aniden ortaya çıkan rahatsız edici bir değişiklik ka

Kritik düşünmeyen dizini döver.   Lise ikideyken, bir sınıf arkadaşı kızım Selin’i ÇeÅŸme’deki yazlık evlerine davet etmiÅŸ. Bana gelip “Baba haf